Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ct86

ct86 xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên sự minh bạch — bạn có quyền biết chúng tôi lưu trữ dữ liệu gì, dùng vào mục đích nào và xóa khi nào.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tuyến
ct86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ct86
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ct86 giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn sẽ nhận thông báo ngay cả khi không phải mình đăng nhập. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật áp dụng, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu ví như MoMo, ZaloPay không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thường.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới luôn cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nhận thông báo tức thì nếu có đăng nhập bất thường vào tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại đúng thời hạn cần thiết. Sau khi tài khoản ngừng hoạt động theo quy định, thông tin được xóa theo chu trình kiểm soát nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ ct86 sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc và ngoài giờ theo lịch hỗ trợ hiện hành.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Trung tâm tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lại thông tin đã lưu, cập nhật số ví MoMo hoặc ZaloPay, và quản lý tùy chọn thông báo.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân tại ct86. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ.

Chúng tôi lưu thông tin định danh tài khoản (tên, email, số điện thoại), thông tin ví điện tử ở mức định danh (không lưu PIN), và dữ liệu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví để xử lý giao dịch, không chia sẻ với bên ngoài ngoại trừ đối tác thanh toán trực tiếp xử lý lệnh chuyển tiền của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Có thể. Liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ và bạn nhận thông báo xác nhận khi hoàn tất.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hành vi duyệt web nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.